FAQ

1) A partir de quel âge peut-on faire de l’accrobranche ?

Nos parcours commence à partir de 3ans environ sur un parcours ou les enfants peuvent être aidé pour accrocher et décrocher leurs sécurités par leurs parents marchant au sol.

2) Y a-t-il un poids maximum ?

Oui, le poid maximum est de 100kg

3) peut-on venir avec son propre matériel ?

Non, tout simplement car votre matériel n’est peut-être pas conforme à nos normes en terme d’assurances et de sécurité.

4) Mon enfant a déjà fait beaucoup d’accochranche peut-il faire d’autres parcours que ceux ou celui indiqué pour sa taille ?

Non, nos parcours sont construits de tel façon que les longues seraient trop courtes par rapport à la taille de l’enfant, de plus nous vous précisons que tout manquement au règlement intérieur du parc serait sanctionnable et non dé dommageable en terme d’assurance.

5) Mon enfant a le vertige peut-il faire un essai sur le baby accrobranche (parcourt pitchoune) ?

L’enfant pouvant prouvant pratiquer sur le parcours pitchoune doit obligatoirement être en dessous d’120cm si vous souhaitez qu’il essai des activités en hauteur nous vous invitons à vous tourner vers des clubs d’escalades.

6) J’ai le vertige est-il possible d’essayer l’accrobranche ?

L’accrobranche sert aussi à dépasser ses appréhensions, toutefois nous vous invitons à prendre connaissance des modalités de remboursements via notre site internet dans l’onglet « tarifs ».

7) Quelqu’un est venu me faire descendre des arbres car j’étais en difficulté puis-je être remboursé ?

Non, les personnes nécessitant la réquisition et l’intervention d’un moniteur diplômé ne sont pas remboursables peut importe l’avancement sur le parcours et le nombre de parcours effectués.

8) Doit-on accompagner les enfants dans les arbres ?

Nous conseillons au parents d’accompagner leurs enfants de façon à pouvoir les aider ou les encourager au mieux. Pour les groupes quels qu’ils soient du moment ou vous avez en charge des enfants n’étant pas les vôtres il faudra prévoir des adultes pour monter dans les arbres.

9) Combien de temps dure un parcours ?

Entre 20 et 45 minutes selon son niveau physique.

10) Combien y a-t-il de niveau ?

Nous avons actuellement 5 niveaux différents.

11) Y a-t-il une entrée à payer ?

Non l’entrée au parc est gratuite vous pouvez très bien venir visiter et voir les animaux de la ferme miniature !

12) Peut-on venir fêter son anniversaire à Forestland ?

Oui, pour les groupe au dessus de 8 personnes il faut obligatoirement réserver par mail ou téléphone si vous voulez vous assurer d’avoir une place et venir avec votre confirmation de réservation envoyé par e-mail par nos soins et préalablement imprimé de chez vous.

13) Comment réserver pour venir faire de l’accrobranche ?

Pour réserver vous devez remplir le formulaire de contact via le site internet ou téléphoner au 0676642031. Nous ne prenons jamais de réservation au sein du parc.

14) J’ai téléphoné mais ça ne répond pas ?

Certain jour il peut y avoir une saturation du standard et donc le téléphone vous renvoi automatiquement sur répondeur, il faut alors laisser un message vocal avec vos coordonnés pour que l’on puisse vous rappeler. Attention de bien téléphoner dans les horaires de standard de 10h à 14h du mardi au dimanche inclus.

15) Je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail ?

Les réponses aux e-mails se font au maximum sous 48h après l’envoi de celui-ci. Une fois se délais dépassé nous vous conseillions d’appeler le standard téléphonique de façon à vérifier que votre e-mail ne s’est pas retrouver dans les courriers indésirables (SPAM).

16) Peut-on venir avec son chien ?

Sous certaines condition uniquement : impérativement le ternir en laisse (même avec une réservation en exclusivité !), ne pas le laisser aboyer prêt des animaux de la ferme, ne pas le laisser seul attaché à un arbre et le surveiller.

17) Y a-t-il de quoi se restaurer ?

Oui, vous retrouvez la carte dans l’onglet « restauration » du site internet. Pour les groupes au delà de 6 personnes merci de réserver à l’avance via le formulaire de contact ou le standard téléphonique.

18) Peut-on venir pique-niquer ?

Oui, nous autorisons les pique-niques sur les tables prévu à cet effet.

19) Que se passe t-il en cas de mauvais temps ?

La pluie modéré n‘est pas dangereuse, en revanche en cas d’orage toutes les réservations sont annulés et le parc est évacué entièrement en raison des arbres et des câbles en acier sur les parcours accrobranches.

20) Si il pleut sommes nous à l’abri et est-ce chauffé ?

Si vous souhaitez rester pour faire un goûter d’anniversaire nous vous inviterons à vous abriter sous le grand chapiteau de réception avec une capacité d’accueil de 250 personnes assises non chauffé, il faut donc prévoir de s’habiller en conséquence.

21) J’ai une réservation, que dois-je faire quand j’arrive dans le parc?

Vous devez directement vous présentez à la caisse de la buvette (restauration) pour donner votre confirmation de réservation que vous avez reçu par e-mail et imprimé

22) J’ai une réservation à 10h peut-on rentrer dans le parc avant l’ouverture de celui-ci pour préparer latable ou accueillir les invités ?

Non, le parc est grand tout les matins une équipe vient donc effectuer la procédure d’ouverture et contrôler la sécurité du parc par rapport aux parcours accrobranches. Ces procédures ne doivent être dérangés sous aucuns prétextes, nous ne tolérons pas les personnes qui enjambent ou ouvrent le portail.